Відгуки

Чому в каталозі відсутні ціни на товари?
ПЕТРО

Відповідь:

На разі інтернет-магазин не працює. Приносимо вибачення за незручності.
Це найкраща доставка в Тернополі. Мега зручно, завжди все свіже та якісне. Шкода що зараз немає доставки (( користувалася сервісом Калини декілька років. Привітний персонал, конкурентні ціни, гарний асортимент товарів. Користувалася з 2021 року донедавна, жодного неприємного випадку не було! Калина - ви найкращі!!!
Оксана

Відповідь:

Щиро дякуємо за Ваш відгук!
Добрий День. Вибачте що пишу тут. А Ви співпрацюєте з службами доставки ? Є можливість відправки?
Тарас

Відповідь:

Доброго дня! Усі деталі можна уточнити у оператора по номеру телефону, вказаному на сайті.
Робив замовлення для перевірки сервісу та щоб визначитись на майбутнє з постачальником продуктів до дому. МЕНІ ВСЕ СПОДОБАЛОСЬ! Оператор попередила про платну доставку, погодилась "добити" замовлення до 2000грн, щоб зробити доставку безкоштовною. 5 разів з телефоном біля вуха бігала у зал та працювала по фактичних залишках заради цього! Всі деталі відпрацювали в режимі онлайн, хоча я добряче замучив дівчину. З недоліків: 1) відсутність оплати карткою. По-мінімуму - WAYFORPAY можна підключити. 2) Немає історії покупок. 3) Ваговий товар треба вгадувати по вазі, як от стегна курячі. В АТБ дорога але функціональніша платформа, да навіть одну морквину можна замовити
Євген

Відповідь:

Дякуємо за Ваш відгук. Ми працюємо над нашими недоліками, дослухаємось до усіх порад та зауважень.
Клієнтоорієнтованість на нулі. Хотіла замовити доставку для близької людини. За номером телефону ніхто не відповідає. Читають, але не відповідають. Тут не зацікавлені в нових клієнтах. Бажання у працівників до роботи немає очевидно. Дякую за таке ставлення.
Людмила

Відповідь:

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за непорозуміння. Оператор в розмові з контактною особою повідомила, що потрібно зробити заявку на сайті, тоді відповідальні за збір працівники приймуть її в роботу. Контактна особа подякувала, але замовлення не зробила. Ще раз приносимо вибачення за це непорозуміння. Ми беремо до уваги усі зауваження від покупців, і працюємо над своїми помилками.
Добрій день! Як я можу оплаті картою для бабусі замовлення як шо я не в Україні ?
Irina

Відповідь:

Добрий день! Ви можете з'вязатися з нами по номеру телефону,вказаному на сайті (можливий дзвінок у Viber) і дівчата-оператори допоможуть з усіма питаннями щодо замовлення та оплати товару.
Користуюся он-лайн купівлею вже тривалий час. Однак сьогодні доставку я не отримала. Замовлення було зроблено о 15.22. Обіцяли доставку біля 18. Станом на 19 годину доставки нема.
Олена

Відповідь:

Дякуємо, що обираєте нас. Перепрошуємо за незручності. На даний час доставка здійснюється двічі на день. Це вимушений захід. Консультант цього не повідомила, ще раз приносимо вибачення.
Замовляла продукти в суботу. Обслуговування на вищому рівні, дуже приємна дівчина на зв"язку, зоорієнтувала по наявності. Клієнтоорієнтованість на високому рівні, доступна вартість доставки, дуже вам вдячна, що у такий час ви допомогаєте людям і є така можливість замовити продукти прямо в квартиру)
Анжела

Відповідь:

Щиро дякуємо за хороший відгук! Завжди Вам раді)
Доброго дня, скажіть будь ласка чи є можливість оплатити замовлення картою на сайті а не при отриманні?
Анжела

Відповідь:

Доброго дня! Оплату можна здійснити на карту після збору і узгодження всіх деталей замовлення з оператором. Усі деталі Ви можете дізнатися зателефонувавши нам по номеру, зазначеному на сайті.
Дуже велике дякую за швидку і якісну доставку. Не потрібно гаяти час на похід у магазин, особливо коли живеш за містом. Дівчинка, яка займається збиранням продуктів дуже приємна і ввічлива, усі продукти дуже свіжі. Буду однозначно ще користуватись вашими послугами!
Ірина

Відповідь:

Щиро дякуємо за хороший відгук!
Чомусь немає в асортименті соків Rich. Це проблема якась?
Тетяна

Відповідь:

Доброго дня, Тетяна. Соки є в наявності 3 види 1л і 0,2л. Вони були без малюнків, можливо тому Ви не звернули на них увагу. На разі цей недолік ми виправили, в пошуковому рядку набирайте "Сік річ". Дякуємо за Ваш відгук.
Дякую за якісне обслуговування, роблю замовлення тут давно. Приємний та ввічливий персонал, свіжі продукти, швидка доставка.
Лариса

Відповідь:

Дякуємо, що обираєте нас! З такими відгуками ми розуміємо, що все робимо правильно.
Сьогодні замовляла доставку на дім. Велике щире дякую, все доставили, дівчина яка опрацьовує замовлення ввічлива, передзвонює, уточняє. Кур'єр який доставив теж хороший, раджу всім, хто немає можливості зайти в магазин, вартість доставки до 1000 грн. 65 грн.
Оля

Відповідь:

Щиро дякуємо за хороший відгук!
Дуже задоволена доставкою продуктів з Калини. Дівчина, яка передзвонює і збирає "кошик" працює на своєму місці, дуже приємна, попереджає, якщо чогось немає чи якщо вага не відповідає замовленню. Продукти завжди свіжі і відбірні, приносять під двері. Доставка 60грн, від 1000грн - безкоштовно. А ще додали каву маленьку, як бонус! Рекомендую молодим мамочкам і тим, хто не хоче витрачати свій час на черги в магазинах.
Зоряна
Я замовляла свому татові в Тернополі сама я живу в Канаді люди з якими я спілкувалась дуже професїйні старались допомогти чим можуть Я дуже задоволена буду замовляти ще Особливе Дякую Насті за все і всім у магазині Калина :)
Наталя

Відповідь:

Завжди раді Вам допомогти!
Беру свої слова назад. Сьогодні приїхав кур'єр, протерміновану ковбасу забрав, натомість привіз свіжу. Дівчина, котра дзвонила, дуже професійна. З мене лайк!
Наталія

Відповідь:

Щиро вдячні Вам за довіру.
Слів немає закінчилися цензурні. Привезли замовлення. Я ще наголосила щоби ковбаса була свіжа. Сьогодні 27. Термін придатності 28. Дякую!!! Це таки був останній раз!
Наталія

Відповідь:

Приносимо вибачення за завдані незручності. Недогляд нашого працівника, обов'язково усе виправимо Вам і компенсуємо.
Замовляли доставку продуктів на дім, дуже задоволені наявністю такої послуги в улюбленому продуктовому магазині. Дівчина з магазину,(забула ім‘я) була дуже привітна та уточнила все по замовленню, по моєму проханню додала ще товар якого раніше не було у кошику, та оформила замовлення. Швидко, оперативно та якісно, переживала за свіжість м’яса і овочів але все супер свіже, щей у подарунок поставили каву) Однозначно замовлятиму ще, та рекомендуватиму усім знайомим)
Людмила

Відповідь:

Дякуємо, що довіряєте нам! Завжди раді Вам допомогти!
Уже рік замовляю продукти з «Калини» кур’єрською доставкою. Дуже зручно (особливо великі замовлення): усі продукти завжди свіжі (у відмінному стані м'ясо, фрукти, овочі) і якісні, доставлені в чудовому вигляді (ідеальне пакування), швидка доставка (до 1 год) та ще й безкоштовна, хороші (доступні) ціні, можливість оформлення передзамовлення. І важливо - відмінне обслуговування! Так виходило, що майже кожне моє замовлення вела працівниця магазину Катя – дуже приємна і люб’язна, людяна і старанна людина, завжди одразу передзвонить, старанно проведе уточнення по товарах, проінформує, прийме передзамовлення, дуже акуратно сортує і пакує товари по пакетах (окремо м’ясне, овочі, фрукти, сухофрукти, хімію…). Дуже дякую за відмінне обслуговування!!! Дуже рада, що появилась можливість замовляти онлайн з доставкою «до дверей» - і у нас уже, як у світі). «Калина» тепер буде мати багато постійний клієнтів. Величезна подяка! Рекомендую всім!!!
Людмила

Відповідь:

Щиро дякуємо за Ваш відгук! Завжди раді Вам допомогти!
Доброго дня відкрийте магазин Злуки 18))))!!!!
Ірина